Mandje
0

U hebt niets in uw winkelwagen.

Veelgestelde vragen

 
Zijn de producten al gelakt?
Alle producten van Houtwaren.nl zijn onbehandeld maar spuitklaar afgewerkt. U als klant kunt dus direct de producten zelf afwerken.
Is mijn product op voorraad?
We zijn een productie bedrijf en geen winkel. De uitgangsmaterialen staan op voorraad in ons magazijn. Hierdoor kunnen wij u bestelling met 14 dagen afleveren. Het is de bedoeling dat u uw bestelling(en) via de webshop uitzoekt en besteld.
Ik wil mijn bestelling afhalen, kan dat?
Alle bestellingen van houtwaren worden verstuurd. Afhalen is niet mogelijk omdat wij geen fysieke winkel hebben.
Wat ik wil staat er niet bij?
Wanneer u een product wilt wat niet in het assortiment zit? Maatwerk is zeker mogelijk. Minimaal aantal is 50 stuks. Stuur ons dan een mail met duidelijke omschrijving en/of tekening, gewenst aantal, type en houtsoort. U krijgt dan vanons via de mail antwoordt.
Ik wil het product graag zien voordat ik het koop?
Houtwaren is producent en heeft geen artikelen op voorraad en u kunt dus deze dus ook niet komen bekijken. Wij hebben geen fysieke winkel. U kunt via de webshop u artikelen bekijken en bestellen.
Ik wil bestellen vanuit België maar met iDEAL werkt dat niet?
Voor bestellingen vanuit België dient u voor de betaalmethode te kiezen. U krijgt dan van ons een orderbevestiging pro-forma op per mail toegestuurd. Daar staat de gehele bestelling en het verschuldigde bedrag in vermeld. Na binnenkomst van de betaling o.v.v. het order nr. zullen de goederen worden geproduceerd en met 14 dagen worden afgeleverd. U dient er wel rekening mee te houden als er geen BTW nr. is opgegeven, het BTW tarief van 21% wel in rekening wordt gebracht
Hoe laat wordt mijn bestelling afgeleverd?
Wij streven ernaar om de bestellingen met 14 dagen af te leveren. Er zijn geen artikelen op voorraad maar door de uitgangsmaterialen wel op voorraad te hebben, kunnen wij de artikelen met 14 dagen uitleveren. U krijgt van ons een afleverbevestiging via de mail. De verzending geschiedt via LC Stad Alkmaar. Die hebben een landelijke dekking en kunnen daardoor de bestelde goederen binnen 24 uur in Nederland afleveren. Op het tijdstip van de aflevering hebben wij geen invloed. Dat kan de gehele dag zijn tussen 9:00 eb 17:00 uur. Op zaterdag worden er geen afleveringen gedaan.